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[招聘信息] 加入我们,大梦想正当时——深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)2020届应届生招聘

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发表于 2019-10-21 01:05:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
聘用公司:深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)

公司简介:
      华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
      华为消费者业务已连续几年实现高速增长,全场景生态战略发展下,手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长,智能手机份额稳居全球前三。2019上半年,华为智能手机发货量(含荣耀)达1.18亿台,再次突破历史,同比增长24%;2018年华为品牌全球知名度89%,每10个消费者中有近9人知道华为品牌,收获越来越多消费者信赖和喜爱。
      深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司,以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务,同时为消费者业务提供相关服务。
一、岗位介绍
体验店顾问:
Ø  洞察消费者需求,提供创意性解决方案,营造最佳的消费体验
Ø  维护店面视觉陈列,开展对外培训课堂及售后服务等
Ø  掌握产品及市场活动最新动态,提升消费者满意度,提升品牌形象
Ø  培训、辅导门店员工,提升团队专业性、销售能力、门店运营能力
服务体验顾问:
Ø  负责消费者维修需求预处理,提升服务效率
Ø  负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题
Ø  协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平
Ø  负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等
服务技术顾问:
Ø  负责终端产品技术支持,解答消费者疑难咨询
Ø  受理并解决产品故障问题,提供全套解决方案
Ø  负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等
线上服务顾问:
Ø  为消费者线上服务提供全套解决方案
Ø  处理消费者线上业务咨询、投诉建议
Ø  收集并整理消费者声音,持续提升服务质量
终端培训师:
Ø  负责产品培训规划,并根据规划进行培训全过程跟踪
Ø  负责培训课程交付,负责教材开发和对内对外的授课
Ø  负责培训项目运营,根据需求设计对应的培训项目,包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等
终端销售代表
Ø  负责门店份额提升,进行资源整合、货源协同,提升店面销售
Ø  积极拓展新业务,拓展增量市场,负责客户管理与销售目标达成
Ø  负责零售团队管理与培训赋能,企业文化传承,营造良好的组织气氛,落实人才培养机制,培养专业化队伍

二、岗位要求:
1、优秀的客户服务意识,热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神,学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、大专及以上学历(本科优先)

三、培养和晋升:
Ø 全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专家授课
Ø 纵向晋升:每半年审视,绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升
Ø  横向转岗:绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区

四、薪资与福利
Ø 薪资构成:基本工资+绩效工资+补贴
Ø 主要福利:
1、五险+商业保险+公积金
2、多元化激励奖金
3、节假日关怀、团队建设、文体活动等
具体薪资构成和福利,根据岗位进行匹配,具体以面试签约沟通情况为准。

五、工作地:上海(或全国其它省市)

六、专场交流会
时间:10月22日周二10:25-11:55
地点:上海工程技术大学教学栋F栋514

七、加入我们:
Ø  邮件标题:学校+应聘岗位名称+姓名+联系方式
Ø  报名交流会现场参与,请将简历投递至mengcuan@huawei.com

八、校园招聘流程:
       简历投递—初筛—线上测评—集中面试—综合面试—发放offer


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